※ 본 안내는 현재 새롭게 발생한 개인정보 유출 사고가 아니라, 2023년 당시 실시간 대출문의 서비스에서 발생한 개인정보 유출 사실에 관한 안내입니다. 해당 서비스는 2025년 8월에 종료되어 현재 운영하지 않습니다.

㈜우주조인어스홀딩스는 당시 서비스 이용자의 개인정보 유출 사실을 안내드립니다. 유출 사고 당시 보유하고 있던 기존 개인정보는 삭제하였으며, 서비스 종료 후 현재 해당 서비스 운영 시스템에 이용자 개인정보가 남아 있지 않음을 확인했습니다.

회사는 당시 유출 정황을 확인한 후 문자발송 기능 일시 중지, 비밀번호 변경, 접근통제 강화, 보안장비 및 웹방화벽 도입, 악성 파일 삭제, 업로드 파일 제한, 개인정보 암호화 등의 조치를 실시했습니다. 또한 개인정보 유출신고를 하고 관련 수사와 조사에 협조했습니다.

그럼에도 개인정보 유출 사실을 뒤늦게 안내드리게 된 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

1. 유출된 개인정보 항목과 대상

대상은 당시 실시간 대출문의 게시판 이용자이며, 조사자료상 확인된 유출정보는 2,677건입니다.

유출정보에는 휴대전화번호 전체 또는 뒤 4자리, 지역·주소, 문의 제목·내용, 나이, 성별, 직업 유무 및 대출희망금액이 포함되어 있습니다. 일부 자료에는 ID(5자리 숫자), 암호화된 비밀번호, 게시물 등록·수정일 및 IP 주소도 포함되어 있으며, 개인별로 유출된 정보의 항목은 다를 수 있습니다.

2. 유출 시점과 경위

조사자료에서는 2023년 3월 22일부터 게시글 주소를 변조한 비정상 접근이 확인되었고, 같은 해 4월부터 5월 사이에는 악성 파일과 탈취된 계정정보를 이용한 데이터베이스 접근 및 문자 발송정보 조회를 통한 유출 정황이 확인되었습니다. 유출 자료에는 2023년 5월 18일 등록된 게시물도 포함되어 있습니다.

위 시점은 조사자료에서 확인된 기록을 기준으로 안내드리는 것이며, 개인별 정보가 유출된 정확한 일시는 특정하기 어렵습니다.

3. 이용자께서 취할 수 있는 조치

대출 상담을 가장한 전화나 문자, 출처가 불분명한 링크 및 앱 설치 요청에 주의해 주시기 바랍니다. 신분증, 계좌정보, 비밀번호, 인증번호 등의 제공이나 선입금 요구에는 응하지 마십시오.

당시 사용한 비밀번호를 다른 서비스에서도 동일하게 사용하고 있다면 해당 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다. 의심되는 전화나 문자를 받았거나 피해가 발생한 경우에는 문자·통화내역, 거래내역 등 관련 자료를 삭제하지 말고 보관한 후 아래 고객센터로 문의해 주십시오.

4. 회사의 대응 및 피해 구제절차

회사는 2023년 4월부터 문자발송 기능 일시 중지, 비밀번호 변경, 접근통제 강화, 보안장비 및 웹방화벽 도입, 악성 파일 삭제, 업로드 파일 제한, 개인정보 암호화 등의 조치를 순차적으로 실시했습니다.

휴대전화번호의 저장 범위를 축소하고 2023년 8월 9일 당시 보유하고 있던 기존 개인정보를 삭제했으며, 같은 해 9월 19일 개인정보 유출신고를 하고 관련 수사와 조사에 협조했습니다. 이후 해당 서비스는 2025년 8월 종료했습니다.

회사는 문의가 접수되면 확인 가능한 자료의 범위에서 유출 대상 여부와 관련 사실을 확인하고 결과를 안내하겠습니다. 추가로 확인되는 사항은 본 안내를 통해 보완하겠습니다.

5. 상담 및 피해 신고 접수

담당부서: 고객센터 / 전화: 1644-9412

게시일: 2026-09-11

㈜우주조인어스홀딩스